Corso abbligatorio per addetti e responsabili di call center di promozione prodotti assicurativi - ore 30

Corso di prima formazione per addetti al call center per adempiere ai requisiti di professionalità richiesti dal regolamento ISVAP n. 34, articolo 7 e dal Provvedimento IVASS del 2 dicembre 2014.


Il corso si rivolge agli addetti e ai responsabili di call center di cui le imprese possono avvalersi per promuovere e collocare prodotti assicurativi.

 

Dal 15 Luglio 2010, il Regolamento Isvap 34 imponeva che anche questi soggetti il possesso di adeguate competenze professionali e di una appropriata conoscenza delle caratteristiche dei contratti e dei servizi offerti, acquisite mediante specifica formazione iniziale di durata non inferiore a 30 ore ed aggiornamento periodico, almeno annuale, di durata non inferiore a 15 ore.

 

L'IVASS "ISTITUTO PER LA VIGILANZA SULLE ASSICURAZIONI" con il Provvedimento del 2 dicembre 2014 pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 285 del 19 dicembre 2014 ha confermato l'obbligo della formazione agli addetti dei call center delle imprese che se ne avvalgono, ai sensi dell'art. 7 del Regolamento ISVAP n. 34 del 19 marzo 2010.

 

Modalità di svolgimento:

Il percorso didattico si compone di 30 ore di corsi su argomenti in ambito assicurativo e di comunicazione.

 

Alla conclusione del percorso formativo sarà somministrato un Test di verifica finale e in caso di esito positivo verrà rilasciato l'Attestato di Aggiornamento professionale valido per l'anno solare corrente e conforme alla normativa vigente in materia.

 

 

 

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